Los buenos modales establecidos para el servicio de mensajería instantánea, son
similares a muchos de la Netiquette estándar. En resumen, las siguientes normas
pueden ser contempladas:
→ El uso de mayúsculas se considera amenazante ya que, al igual que en un correo
electrónico, da la apariencia de gritar o estar enojado.
→ Contestar siempre, aunque sea para comunicar que estamos ocupados. O cambiar
el estado a ocupado o no disponible. Ya que no contestar es lo mismo a que nos
hablen de frente y no responderle a la persona o volver la cara.
→ Observar cierto control en el uso de los emoticonos ya que es molesto que
al responder una persona únicamente se reciben dibujos, haciendo difícil la
comprensión del mensaje.
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